西藏国内旅游客源市场
近几年来,随着国内人们经济收入不断增加、节日假期的延长以及人们生活观念的变化,旅游逐渐步入普通中国百姓的生活.成为一种新的消费时尚。
我国拥有世界上最大的人口群体,发展国内旅游条件十分充足。据调查.如今参加过旅游活动的城市居民已达到%%,有63%的工薪阶层崇尚旅游消费,有年度旅游计划的占35%,农村居民想出去走一走的达65%,有1.2%的农村居民已有过出门旅游的经历。西藏旅游业处于设施老化不难看出,国内旅游消费已悄然兴起,国内旅游客源市场的潜力无穷。
西藏国内旅游客源市场的发展是从20世纪90年代初开始,20世纪90年代中期以后发展速度加快。20世纪90年代随着国家经济的发展和人民生活水平的提高,以及国家政策的引导,人们的旅游观念逐步形成。西藏旅游业在这一时期也加大了宣传的力度,近几年在电影、电视、广播、报刊和杂志等宣传媒介上“西藏”出现的颧率越来越高,几乎成了扩大销量的一个卖点。西藏神秘的面纱也逐渐被拉开,人们对西藏的了解越来越多。
随着人们对西藏情况了解的加深,到博物馆了解西藏历史文化,近几年内地来藏旅游的人数逐年快速增加。据不完全统计,1992年国内旅游人数只有1061人次,而到1996年已增长到250000人次.1997年为284448人次,1999年为34万人次。从国内客源地看,国内游客主要是来自东部沿海地区.尤以广东、福建、上海等经济发达省市为多.北方地区以北京为最多。
国内旅游客源市场的迅猛发展为西藏旅游业带来了巨大经济收益,但同时也带来了压力。表现在旅游接待能力上是旺季((7月一9月)床位紧张.旅游车辆不足,旅游从业人员紧缺(尤其是合格的导游人员),旅游景点人满为患。在某些热点旅游景点,如布达拉宫、大昭寺等处.甚至出现了排长队参观的现象。2000年的旺季这一现象十分突出.影响了旅游活动的质量.使很多国内外旅游者乘兴而来,败兴而归,对西藏旅游形象造成了很坏的影响。
针对这些问题.旅游管理和接待部门应采取相应对策,加快旅游配套设施的完善和旅游从业人员的培训。在现有条件下,挖掘旅游资源的接待潜力.利用社会相关劳动力资源做后备力量,保证旅游者的旅行要求。如将布达拉宫等旅游景点的开放时间延长,有条件时在傍晚时段开放;在社会上按条件招聘导游人员,进行培训后持证上岗。社会上存在一部分可利用的智力资源,他们基本具备了导游的素质,如西藏大学等高校的历史、藏文、英语等专业的教师,社科院的研究人员,西藏旅游其他条件的改观自治区、市各级政府的文史人员等等。如果能有效利用这一部分人员.建立长期的工作关系,对于解决旺季合格导游人员不足的问题将起到一定作用。欧美一些国家在解决旅游淡旺季矛盾时都采用了在教育机构聘请的制度.如瑞士的观光导游有一部分是高校的讲师、教授。这种方式还能从总体上提高旅游从业人员的素质.产生良好的影响。
面对国内进藏旅游者迅速增多的趋势,西藏旅游业在以开展国际性旅游为重点的同时,还应调整旅游产业的内部结构,如宾馆、饭店、旅馆档次的调整,以适宜国内旅游者的消费需求,把国际旅游放在突出但不是压倒一切的位置上.二者共同发展,相互促进。国内旅游近几年蓬勃发展,平均增长速度超过30%,现在每年有几百万中国人到海外旅行,如果能吸引其中的5%到西藏旅游,西藏旅游事业就会发生质的飞跃。
国内外旅游者进藏的时间很有季节性。就海外旅游者来说.一年全部游客的21%集中在8月.33%集中在7月和9月。http://www.xz323.com/news/552.html7月-8月是主要客源市场的游客最喜欢的季节,但一般观光性旅游可延长到5月一9月。
据中国旅游统计年鉴统计,1994年一1997年.旅游者在藏平均停留天数多在2-4天之间,并有逐渐增长的趋势。这也从一个侧面反映出西藏作为旅游目的地对旅游者的吸引力有所增加。随着经济发展和文化交流的深人,我们也期待旅游者能够在西藏尽情尽兴游玩,做到“乐不思蜀”。
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